
為評審公司質量、環境和職業健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性,以便不斷改進和完善體系,2月27日,公司召開2022年度管理評審會議,會議由品質保障部張部長主持,總經理、相關副總經理、各部門負責人及相關人員參加了會議。
會議首先由張宇部長做管理體系運行報告,報告2022年管理體系運行情況,并做總結和回顧。會議主要有四個議題:一、質量、環境和職業健康安全管理體系方針;二、各體系運行情況,包含內審、外審以及客戶的審核;三、質量、安環目標達成情況以及2023年目標的設置;四、2022年改進及2023年改進計劃討論,并且還對重點“液壓站質量問題”進行了匯報。與會人員一起認真聽取了匯報并對有關問題進行了評審和討論。
最后,由曹明生總經理進行總結發言,曹總充分肯定了管理體系的運行符合華伍發展的需求,同時針對后續的改進提出了幾點要求:一、開展的“質量衛士”活動,不僅要發現上道工序問題,更要勇于發現自身問題,有效地開展“批評與自我批評”,并且完善相關的激勵政策,以便能有效落地;二、梳理各部門在程序文件中的主要職責,從而完善各部門的職責,同時加強對文件可獲得性的梳理,可采用多種方式促使全員學習體系流程、標準,如將文件做成電子書,便于閱讀;借用微信平臺或者公眾號共享;開展文件學習知識競賽等;三、售后應主動配合市場和技術,主動進行客戶拜訪,形成定期的回訪制度,切實有效地幫助客戶解決現場實際問題,避免形成投訴,因為投訴是客戶最后的無奈之舉;四、售后服務應建立有效的質量匯報機制,定期向高層匯報日常質量表現、重點質量問題、質量改進情況等;五、供應商管理部門應完善對供應商的管理,形成有效的管控;六、加強對質量工具的應用,提升內部質量管理方法;七、對重點產品進行產品審核,并堅實有效落地。
“無體系、不成規矩,無規矩,不成方圓”,管理體系的有效運行是企業高質量發展的重要基礎,我們要持續有效的落實管理要求。
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